Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
Ответить
DPSG
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 авг 2020, 19:34

Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение DPSG » 21 авг 2020, 23:02

2 устройства подключено к ККМСерверу: Касса АТОЛ 11Ф и Терминал Сбербанка.
При приеме оплату на терминале - оплата успешно проходит, но никаких слипов через кассу не выходит.
В настройках терминала выбирал в параметре "Устройство для печати" и "Любое" и конкретную кассу.
Кассовые чеки печатаются нормально.

Куда копать?

Audim
Администратор
Сообщения: 2059
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение Audim » 22 авг 2020, 17:59

Если в "Тесте устройств" по эквайрингу запросить отчет - в выходном json-е будет виден тест слипа?

Если нет - звоните в банк и просите включить "выдачу текста слип-чека в электронном виде".

DPSG
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 авг 2020, 19:34

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение DPSG » 22 авг 2020, 19:15

Есть, что делать дальше?

Audim
Администратор
Сообщения: 2059
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение Audim » 23 авг 2020, 22:54

В настройках эквайринга выбрано устройство для печати?

DPSG
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 авг 2020, 19:34

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение DPSG » 24 авг 2020, 23:09

В первом же посту написал, что да. Пробовали и конкретную кассу и "Автоматически" - не помогает.

Audim
Администратор
Сообщения: 2059
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение Audim » 25 авг 2020, 04:28

Пришлите на почту кратко проблему и доступ по тимвьюверу...сотрудник зайдет - посмотрит...

DPSG
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 03 авг 2020, 19:34

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Сообщение DPSG » 28 авг 2020, 02:12

Зашли сами, попробовали в тесте и оказалось, что там поле пустое Slip. А клиент нам говорил иначе. Отправили его в банк.


Ответить