Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
Ответить
imdev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 окт 2018, 18:23

Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение imdev » 09 окт 2018, 18:31

Только вчера протестировали, оплатили лицензию, немного поработали и вдруг стало выдавать такую ошибку "Ошибка приема кадра сообщения(1)".
При этом фито и другое ПО отлично общаются с ккм.
Уже переустановил компрокси и ккмсервер, все равно не хочет работать.
Подскажите куда копать :?: :(

Audim
Администратор
Сообщения: 2045
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение Audim » 10 окт 2018, 11:58

Если Фито работает то копать надо в сторону правильного указания СОМ порта или IP адреса.
Они должны быть такие-же как ФИТО.

ЗЫ: при настройке закройте ФИТО - он иногда лочит порты.

imdev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 окт 2018, 18:23

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение imdev » 10 окт 2018, 15:45

Audim писал(а):Если Фито работает то копать надо в сторону правильного указания СОМ порта или IP адреса.
Они должны быть такие-же как ФИТО.

ЗЫ: при настройке закройте ФИТО - он иногда лочит порты.
При настройке закрываю все лишнее, даже вытыкаю и втыкаю ккм и перезапускаю компрокси )). Ком-порт тот-же, что и в фито. Про IP не понял, где указывать IP?
Непонятка в том, что все настроил, работало 2 дня, никаких настроек/манипуляций не производилось и вдруг перестала отвечать ккм выдавая это ошибку.

imdev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 окт 2018, 18:23

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение imdev » 11 окт 2018, 14:23

Переустановил сервер и подключил ккм на другую машину, проблема не решилась (другое по работает, фито работает, ккмсервер не работает). Все еще жду помощи от знающих людей

Audim
Администратор
Сообщения: 2045
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение Audim » 11 окт 2018, 20:04

Пришлите доступ по тимвьювер - зайду посмотрю...

imdev
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 окт 2018, 18:23

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение imdev » 12 окт 2018, 13:20

Audim писал(а):Пришлите доступ по тимвьювер - зайду посмотрю...
Отправил в лс

alextk
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 июл 2017, 23:10

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение alextk » 18 дек 2020, 15:23

Добрый день.

Приобрели ККМ Сервер, касса Viki 57,

После 2-3 часов сервер стал выдавать ошибку

При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном регистраторе.
Дополнительное описание:
Не удалось открыть регистрацию чека
Ошибка приема кадра сообщения (1)

После этого фискальные команды на viki перестали биться.
При этом через вебку печатает часть отчетов, о операция getdatakkt не проходит, закрытие смены не проходит.

Перезапуск службы, ComProxy, самой кассы не помогли.


Вывести из клинча помогло отключение сервера ккм, закрытие смены через 1С стандартным драйвером.

Затем смена через kkmserver открылась и чеки начали пробиваться.

Но это плохой вариант, так как операция слишком длительная и плодит смены.

Audim
Администратор
Сообщения: 2045
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Ошибка приема кадра сообщения VikiPrint

Сообщение Audim » 21 дек 2020, 16:59

НЕ правильно указан СОМ порт.
В VikiPrint один СОМ порт используется и для команд и для передачу в ОФД.
Пробили чек - VikiPrint пытается передать в ОФД а вы ему чек..

Нужно указывать виртуальный СОМ порт который создает их ComProxy (как правило он самый последний по номеру)

Ответить