Страница 1 из 1

Ошибка получения лицензии

Добавлено: 05 июл 2023, 22:37
icapusta
Изображение

При получении лицензии возникла ошибка

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 07 июл 2023, 13:31
Audim
Что-то блокирует доступ в интернет.
Попробуйте отключить Файрвол и антивирус - или настроить там исключение.

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 27 сен 2023, 23:32
sashanine
Бред полный, не работает ваш комментарий, весь день ковыряюсь с одной и той же проблемой.
Антивирус и файрвол отключил - история такая же. Что еще может быть?

dev. Дата Тип Модель Заводской № ИНН Команда
0 27.09.2023 20:31:09 <Нет> <Нет> <Нет> <Нет> GetLicense
Ошибка вызова сервиса лицензирования

Текст команды:
ver: 2.2.16.59
Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Отменена задача.
Текст ошибки:
Ошибка вызова сервиса лицензирования
Низкоуровневые команды:

Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Отменена задача.
Текст ответа:

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 01 окт 2023, 18:34
Audim
Windows машина?
Если стоит КриптоПро - установите последнею версию.

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 02 янв 2024, 20:00
sashanine
Windows.
КриптоПро стоит последняя и работает.
Лицензию не дает!

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 08 янв 2024, 11:35
autonoy
Тоже ошибка выскакивает.
Текст ошибки:
Ошибка вызова сервиса лицензирования
Низкоуровневые команды:

Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Unauthorized,
Оплатил лицензию а ее нет.
Как долго после оплаты лицензия появляется? или что нужно сделать

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 08 янв 2024, 14:05
autonoy
autonoy писал(а):
08 янв 2024, 11:35
Тоже ошибка выскакивает.
Текст ошибки:
Ошибка вызова сервиса лицензирования
Низкоуровневые команды:

Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Unauthorized,
Оплатил лицензию а ее нет.
Как долго после оплаты лицензия появляется? или что нужно сделать
Лицензию сделали, все ок.

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 02 мар 2024, 15:41
Navium
autonoy писал(а):
08 янв 2024, 11:35
Тоже ошибка выскакивает.
Текст ошибки:
Ошибка вызова сервиса лицензирования
Низкоуровневые команды:

Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Ошибка вызова сервиса на kkmserver.ru: Unauthorized,
Оплатил лицензию а ее нет.
Как долго после оплаты лицензия появляется? или что нужно сделать
А как решили то?
Сколько времени ждали?

Re: Ошибка получения лицензии

Добавлено: 02 мар 2024, 17:16
Navium
Если правильно понимаю, то лицензия должна подтягиваться автоматически после оплаты.
Нужно зайти в настройку kkmserver Тест Оборудования - выбрать аппарат - Печать чека
Если этого не проиходит, то нужно плясать с бубном или писать в техподдержку.
Помогла техподдержка в течение пары часов, добавив лицензию вручную, как я понял.
С бубном особо не плясал. Если вы это читаете, то напишите в техподдержку и попробуйте поплясать так:
закройте браузер, удалите ккм сервер, установите ккм сервер, настройте заново и попробуйте напечатать чек снова.
Способ не проверял, но мыслей других нет, возможносьти проверить нет.