Невозможно пробить чек из "привязанной" программы

[Анжелика]

Добрый вечер!
Восемь дней назад обращалась за поддержкой. помогли, заработало.
Сегодня та же проблема, не появляется заветная "галочка" пробить чек.
Написала в службу поддержки на email, ответа нет!
Впереди суббота и воскресенье, у меня рабочий день давно закончился.
Я не программист и мне нужна удаленная помощь. Неужели нельзя навести порядок с техподдержкой? Кто будет штрафы в налоговую оплачивать?

[Audim]

Напишите в тех. поддержку: kkmserver@gmail.com