отваливается касса от ккм-сервера

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
AlexanderStomPro
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 апр 2021, 18:48

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение AlexanderStomPro » 24 авг 2021, 15:05

Добрый день!
Есть какое-то решение этой проблемы?

Наблюдается такая же ошибка, только ККТ - Эвотор 7, ККМ-Сервер - самый новый.

Также в самописную интеграцию ККМ-Сервера с ЦРМ нашей приходит некорректная информация при выполнении запроса "List" - "PaperOver" приходит empty, а ожидается true|false.

Есть связка ККМ-Сервер(старее, где-то на полгода, может больше) + Эвотор - проблем не наблюдается.

Audim
Администратор
Сообщения: 2093
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение Audim » 28 авг 2021, 19:38

А прошивка ККТ какая?
В тесте устройств нажмите кнопку "Состояние ККТ".
Выведется JSON - там внизу будет версия прошивки ККТ.

vvv
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 26 май 2017, 21:07

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение vvv » 03 сен 2021, 16:18

Firmware_Version": "19018 от 13.02.2020"

Audim
Администратор
Сообщения: 2093
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение Audim » 05 сен 2021, 22:23

По IP RNDis или реальный Ethernet порт на ККТ?

vvv
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 26 май 2017, 21:07

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение vvv » 06 сен 2021, 19:48

реальный порт! ethernet напрямую через rg-45 в кассу, никаких прослоек. свич и все. Сеть работает стабильно, потерь пакетов на свиче не замечено. С 7 июля проблема была дважды. т.е. раз в месяц где-то.

Audim
Администратор
Сообщения: 2093
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение Audim » 06 сен 2021, 20:43

Если раз в месяц - однозначно ККТ подвисла.
Или просто была занята передачей в ОФД и у нее не хватило быстродействия проца ответить вовремя...
Процы там слабенькие - однопоточные...а на них шифрование по https нагрузили...
Тупо иногда идет пропуск прерывания...

vvv
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 26 май 2017, 21:07

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение vvv » 07 сен 2021, 15:20

а почему ее перезапуск не снимает проблему тогда? т.е от слова вообще.
А перезапуск полный ккм сервера помогает сразу и при этом не требуется трогать кассу. Не сходится что-то

Audim
Администратор
Сообщения: 2093
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение Audim » 08 сен 2021, 23:07

А в логах что-то остается?
Какая-то ошибка?
Если есть такой лог - пришлите весь его текст...

vvv
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 26 май 2017, 21:07

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение vvv » 20 сен 2021, 15:52

Изображение

между ошибкой и "нормально" была выполнена перезагркзка ккм сервера.
Детали посмотреть-показать не могу, скрин старый, а в этом месяце еще не падало.
Вложения
eeeeee.JPG

Audim
Администратор
Сообщения: 2093
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: отваливается касса от ккм-сервера

Сообщение Audim » 28 сен 2021, 16:49

Попробуйте не перезапускать kkmserver а перезапустить только ККТ.
И при этом нужно дождаться когда в kkmserver последняя команда отвалится по таймауту (kkmserver где-то минуту ожидает восстановление связи)

Ответить