Не уходят документы в ОФД

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
Alexey
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00
Контактная информация:

Не уходят документы в ОФД

Сообщение Alexey » 19 май 2017, 13:52

Странно, но в последнее время (с 14 мая) перестали уходить документы в ОФД. Я не говорю, что это проблема ККМсервера, просто интересно нет ли у других такой странности. При этом тест связи с ОФД после перезагрузки компа и кассы в первый раз производится без задержки, а в последующие - касса думает секунд по 15 на пунктах "Выход в интернет" и "Подключение к ОФД", но проставляет "Есть".

Может в ОФД какие-то баги? Так как даже в личном кабинете пишут, что по техническим причинам чеки в кабинете будут появляться в течение 2 дней.

Audim
Администратор
Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Audim » 19 май 2017, 13:55

Если Атол и работает через EoU то можно попробовать посмотреть логи:
C:\ProgramData\ATOL\EoU\logs\EoU.log

Alexey
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00
Контактная информация:

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Alexey » 19 май 2017, 14:08

Видимо есть проблемы у ОФД, так как оказывается команда вызывает ошибку
Ошибка ОФД: 5 net: Превышен тайм-аут ожидания квитанции

Оператор посоветовала увеличить тайм-аут )))) еще и инструкцию какую-то прислала....логи вот

2017-05-19 11:05:22.349 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_RESPONSE_VERSION
2017-05-19 11:05:32.346 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2017-05-19 11:05:32.346 INFO [COM-1] write: 01 00 (2 bytes)
2017-05-19 11:05:32.347 INFO [COM-1] read: 40 01 02 (3 bytes)
2017-05-19 11:05:32.349 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_RESPONSE_VERSION
2017-05-19 11:05:42.346 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2017-05-19 11:05:42.346 INFO [COM-1] write: 01 00 (2 bytes)
2017-05-19 11:05:42.347 INFO [COM-1] read: 40 01 02 (3 bytes)
2017-05-19 11:05:42.352 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_RESPONSE_VERSION
2017-05-19 11:05:44.003 INFO [COM-1] read: 60 02 6D 52 70 14 6F 66 64 70 2E 70 6C 61 74 66 6F 72 6D 61 6F 66 64 2E 72 75 (26 bytes)
2017-05-19 11:05:44.004 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_PORT0
2017-05-19 11:05:44.004 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_CONNECT0
2017-05-19 11:05:44.004 INFO [Ofd-1] Connect to ofdp.platformaofd.ru:21101
2017-05-19 11:05:44.007 INFO [TCP0-1] Found address: 185.170.204.91
2017-05-19 11:05:44.013 INFO [TCP0-1] Connect to 185.170.204.91 established
2017-05-19 11:05:44.016 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_CONNECT_STATE0
2017-05-19 11:05:44.016 INFO [COM-1] write: 10 01 01 (3 bytes)
2017-05-19 11:05:44.017 INFO [COM-1] read: 50 01 3E (3 bytes)
2017-05-19 11:05:44.024 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_PACKET_SIZE0
2017-05-19 11:05:44.034 INFO [COM-1] read: 90 2C 2A 08 41 0A 81 A2 00 01 38 37 31 30 30 30 30 31 30 30 30 31 32 36 33 33 0E 00 14 00 00 00 0E 00 43 0C A5 00 00 00 89 00 10 00 00 00 (46 bytes)
2017-05-19 11:05:44.043 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_DATA0
2017-05-19 11:05:44.043 INFO [TCP0-1] New queue size = 44
2017-05-19 11:05:44.043 INFO [TCP0-1] tcp write: 2A 08 41 0A 81 A2 00 01 38 37 31 30 30 30 30 31 30 30 30 31 32 36 33 33 0E 00 14 00 00 00 0E 00 43 0C A5 00 00 00 89 00 10 00 00 00 (44 bytes)
2017-05-19 11:05:44.043 INFO [TCP0-1] New queue size = 0
2017-05-19 11:05:52.347 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2017-05-19 11:05:52.347 INFO [COM-1] write: 01 00 (2 bytes)
2017-05-19 11:05:52.348 INFO [COM-1] read: 40 01 02 (3 bytes)
2017-05-19 11:05:52.351 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_RESPONSE_VERSION
2017-05-19 11:06:02.348 INFO [Ofd-1] Command --> U2E_TLV_RX_REQUEST_VERSION
2017-05-19 11:06:02.348 INFO [COM-1] write: 01 00 (2 bytes)
2017-05-19 11:06:02.349 INFO [COM-1] read: 40 01 02 (3 bytes)
2017-05-19 11:06:02.355 INFO [Ofd-1] Command <-- U2E_TLV_TX_RESPONSE_VERSION

Alexey
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00
Контактная информация:

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Alexey » 19 май 2017, 14:24

А сейчас даже в чеке о закрытии смены вылезло ОФД НЕ ОТВЕЧАЕТ

sokolovas
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 26 мар 2017, 15:48

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение sokolovas » 19 май 2017, 15:57

Alexey писал(а):Ошибка ОФД: 5 net: Превышен тайм-аут ожидания квитанции
У нас такое часто бывает, кто оператор?

Alexey
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00
Контактная информация:

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Alexey » 19 май 2017, 20:10

Контур.ОФД, но они пока на платформе https://platformaofd.ru

sokolovas
Сообщения: 105
Зарегистрирован: 26 мар 2017, 15:48

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение sokolovas » 22 май 2017, 11:21

Alexey писал(а):Контур.ОФД, но они пока на платформе https://platformaofd.ru
Мы тоже у них, к сожалению.
Такое часто бывает. У нас бывает интереснее, чеки ушли, по ссылке проверяются, но в ЛК контура не отображаются какое-то время.
Иногда задержка в отображении до пары дней - в субботу ушли чеки, пока в понедельник на работу их админы не придут - чеки не появляются.
Сейчас еще заметили совсем "пропавший чек". В ЛК контура чеки идут по порядку и вот в них иногда чек бывает пропущен: 18, 19, а потом сразу 21.
По ссылке на сайте 20 чек проверяется, а у них в ЛК его так и нет. Техподдержка разводит руками, в-общем очень не нравится работа этого оператора. Хотели расторгнуть договор, но получилось, что несмотря на то, что мы пользовались ими всего два месяца они вернут только 1200 с каждой кассы, остальное "не возвращаемая часть", типа предоставление доступа к ЛК и т.д.

Alexey
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00
Контактная информация:

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Alexey » 22 май 2017, 21:20

У меня до сих пор не ушли. Видимо попробую переустановить драйверы АТОЛовские, если не получится, то пойду симку куплю и вставлю, пусть по 2G отправляет.

Audim
Администратор
Сообщения: 2058
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Audim » 23 май 2017, 00:06

Драйвера USB-COM атоловские? или то что win 8/10 подсовывает?

Alexey
Сообщения: 212
Зарегистрирован: 13 мар 2017, 16:00
Контактная информация:

Re: Не уходят документы в ОФД

Сообщение Alexey » 23 май 2017, 14:03

Сейчас АТОЛовские, хотя до этого по-моему и на виндусовых всё было норм. Теперь FTprint. Уже и запускал сервис в параметром -e, чтобы логи видеть в реальном времени. Вроде всё гуд. Но не уходят и всё тут.
Купил себе МТС-симку с тарифом Маяк. Непонятно, через Тест драйвер, включаю GSM, а поля настройки соединения не активны....по bluetooth с Андройд установил параметры, всё равно при тесте коннекта пишет Сеть не зарегистрирована. То есть по этому пути тоже не пошло как-то.

Пока только 10 дней не передаётся. Сегодня попробую дома настроить, мало ли тут чего. Еще может быть на выставке ECOM буду, подойду к АТОЛу.

Ответить