104 : Нет связи с принтером чеков

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
Ответить
Александр
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 16 фев 2017, 22:46

104 : Нет связи с принтером чеков

Сообщение Александр » 22 янв 2021, 17:24

Добрый день
столкнулся с ошибкой 104 : Нет связи с принтером чеков на АТОЛ 11Ф
закономерности появления отследить не удалось, решается перезагрузкой ккм, но через какое то время появляется снова

в логе появляется сразу 2 ошибки:

Код: Выделить всё

164	22.01.2021 13:59:29	KkmAtol	АТОЛ 11Ф	00106702067339	591404212155	RegisterCheck
Message: Cannot convert null to "byte" because it is a non-nullable value type
163	22.01.2021 13:59:28	KkmAtol	АТОЛ 11Ф	00106702067339	591404212155	RegisterCheck
Не удалось напечатать не фискальную строку ( 104 : Нет связи с принтером чеков )
ниже код обеих ошибок

Код: Выделить всё

Ошибки выполнения команд:

№	Дата	Тип	Модель	Заводской №	ИНН	Команда
163	22.01.2021 13:59:28	KkmAtol	АТОЛ 11Ф	00106702067339	591404212155	RegisterCheck
Текст команды:
IdType: KkmAtol, IdModel: 67, ver: 2.1.40.34, Width: 32, Firmware: 7942, IP client: [::ffff:127.0.0.1]:59119
{"Command": "RegisterCheck", "IsFiscalCheck": false, "NotPrint": false, "IdCommand": "60c0ba52-c6bd-ab05-e73c-5ccf9bcb2b95", "CheckStrings": [{"PrintText": {"Text": "Смена:71"}}, {"PrintText": {"Text": "Клиент:Кузьминых Оксана "}}, {"PrintText": {"Text": "Машина:т841ус Hyundai Sonata"}}, {"PrintText": {"Text": "Услуги:"}}, {"PrintText": {"Text": "Комплекс Экспресс"}}, {"PrintText": {"Text": " <#0#>1x900=900"}}, {"PrintText": {"Text": "Зимняя обработка замков и уплотнителей"}}, {"PrintText": {"Text": " <#0#>1x180=180"}}, {"PrintText": {"Text": "Наличными:1080"}}]}
Текст ошибки:
Не удалось напечатать не фискальную строку ( 104 : Нет связи с принтером чеков )
Низкоуровневые команды:

< 00:37.146329: FE-19-00-09-C1-01-35-00-00-87-00-01-00-00-00-00-01-01-00-00-00-91-AC-A5-AD-A0-3A-37-31-32
> 00:00.000632: FE-01-00-09-A2-DC-FE-05-00-F0-A7-35-55-68-00-D8
< 00:00.002025: FE-01-00-0A-C4-EC
> 00:00.000243: FE-01-00-0A-A3-C0
< 00:00.001219: FE-06-00-0B-C1-01-36-00-00-59-1C
> 00:00.000274: FE-01-00-0B-A2-05-FE-05-00-F0-A7-36-55-68-00-44
< 00:00.002877: FE-01-00-0C-C4-B6
> 00:00.000208: FE-01-00-0C-A3-9A
Время выполнения команды:00:00.000000
Текст ответа:
{"Cash":0.0,"ElectronicPayment":0.0,"AdvancePayment":0.0,"Credit":0.0,"CashProvision":0.0,"Command":"RegisterCheck","Error":"Не удалось напечатать не фискальную строку ( 104 : Нет связи с принтером чеков )","Warning":"","Message":"","Status":2,"IdCommand":"60c0ba52-c6bd-ab05-e73c-5ccf9bcb2b95","NumDevice":1}

Код: Выделить всё

№	Дата	Тип	Модель	Заводской №	ИНН	Команда
164	22.01.2021 13:59:29	KkmAtol	АТОЛ 11Ф	00106702067339	591404212155	RegisterCheck
Текст команды:
IdType: KkmAtol, IdModel: 67, ver: 2.1.40.34, Width: 32, Firmware: 7942, IP client: [::ffff:127.0.0.1]:59118
{"Command": "RegisterCheck", "IdCommand": "3d00f705-e468-abfa-9c8b-101aa3836108", "IsFiscalCheck": true, "InnKkm": "591404212155", "TypeCheck": 0, "CancelOpenedCheck": true, "CashierName": "ИП Пивоварова Анна Александровна", "CashierVATIN": "667013300200", "KPP": "0", "CheckStrings": [{"PrintText": {"Text": "Смена:71"}}, {"PrintText": {"Text": "Клиент:Кузьминых Оксана "}}, {"PrintText": {"Text": "Машина:т841ус Hyundai Sonata"}}, {"PrintText": {"Text": "Услуги:"}}, {"Register": {"Name": "Комплекс Экспресс", "Quantity": 1, "Price": 900, "Amount": 900, "Tax": -1, "SignMethodCalculation": 4, "SignCalculationObject": 4}}, {"Register": {"Name": "Зимняя обработка замков и уплотнителей", "Quantity": 1, "Price": 180, "Amount": 180, "Tax": -1, "SignMethodCalculation": 4, "SignCalculationObject": 4}}], "Cash": 1080}
Текст ошибки:
Message: Cannot convert null to "byte" because it is a non-nullable value type
Низкоуровневые команды:

< 00:00.108285: FE-2D-00-0D-C1-01-37-00-00-E8-01-01-00-FD-ED-03-20-00-88-8F-20-8F-A8-A2-AE-A2-A0-E0-AE-A2-A0-20-80-AD-AD-A0-20-80-AB-A5-AA-E1-A0-AD-A4-E0-AE-A2-AD-A0-37
> 00:00.000635: FE-01-00-0D-A2-5F-FE-05-00-F0-A6-37-55-00-00-6E
< 00:00.003003: FE-02-00-0E-C2-37-9D
> 00:00.000209: FE-01-00-0E-A3-43
< 00:00.001162: FE-19-00-0F-C1-01-38-00-00-E8-01-01-00-B3-04-0C-00-36-36-37-30-31-33-33-30-30-32-30-30-84
> 00:00.000389: FE-01-00-0F-A2-86-FE-05-00-F0-A6-38-55-00-00-E0
< 00:00.002897: FE-02-00-10-C2-38-E0
> 00:00.000172: FE-01-00-10-A3-40
< 00:00.001265: FE-06-00-11-C1-01-39-00-00-45-1F
> 00:00.000187: FE-01-00-11-A2-85-FE-05-00-F0-A6-39-55-F7-02-AF
< 00:00.002577: FE-02-00-12-C2-39-5D
> 00:00.000142: FE-01-00-12-A3-99
< 00:00.000863: FE-06-00-13-C1-01-3A-00-00-45-60
> 00:00.000262: FE-01-00-13-A2-5C-FE-05-00-F0-A6-3A-55-F7-02-33
< 00:00.002369: FE-02-00-14-C2-3A-AB
> 00:00.000222: FE-01-00-14-A3-C3
Время выполнения команды:00:00.015480
Текст ответа:
{"Cash":1080.0,"ElectronicPayment":0.0,"AdvancePayment":0.0,"Credit":0.0,"CashProvision":0.0,"Command":"RegisterCheck","Error":"Message: Cannot convert null to \"byte\" because it is a non-nullable value type","Warning":"","Message":"","Status":2,"IdCommand":"3d00f705-e468-abfa-9c8b-101aa3836108","NumDevice":1}
и информация по ККМ

Код: Выделить всё

Статус выполнения : 
Ok
Номер чека : 
11504
Номер смены : 
262
Ширина строки : 
32
JSON ответа : 
{
    "CheckNumber": 11504,
    "SessionNumber": 262,
    "LineLength": 32,
    "Info": {
        "InnOrganization": "591404212155",
        "NameOrganization": "ИП Пивоварова Анна Александровна",
        "TaxVariant": "2,5",
        "AddressSettle": "620027 г.Екатеринбург ул.Блюхера 1а",
        "PlaceSettle": "Автомойка",
        "SenderEmail": "receipt@taxcom.ru",
        "EncryptionMode": false,
        "OfflineMode": false,
        "AutomaticMode": false,
        "AutomaticNumber": "",
        "InternetMode": false,
        "BSOMode": false,
        "ServiceMode": true,
        "PrinterAutomatic": false,
        "SaleExcisableGoods": false,
        "SignOfGambling": false,
        "SignOfLottery": false,
        "SignOfAgent": "",
        "UrlServerOfd": "f1.taxcom.ru",
        "PortServerOfd": "7777",
        "NameOFD": "ООО \"Такском\"",
        "UrlOfd": "",
        "InnOfd": "7704211201",
        "OFD_Error": "",
        "OFD_NumErrorDoc": 0,
        "OFD_DateErrorDoc": "0001-01-01T00:00:00",
        "KktNumber": "00106702067339",
        "FnNumber": "9287440300770980",
        "RegNumber": "50004502218031461",
        "FN_IsFiscal": true,
        "FN_MemOverflowl": false,
        "FN_DateStart": "0001-01-01T00:00:00",
        "FN_DateEnd": "2023-05-15T00:00:00",
        "FFDVersion": "1.05",
        "FFDVersionFN": "1.0",
        "FFDVersionKKT": "1.1",
        "OnOff": true,
        "Active": true,
        "SessionState": 2,
        "PaperOver": false,
        "BalanceCash": 6405,
        "DateTimeKKT": "2021-01-22T16:18:00",
        "Firmware_Version": "7942",
        "Firmware_Status": 1,
        "LicenseExpirationDate": "2099-01-02T00:00:00"
    },
    "Command": "GetDataKKT",
    "Error": "",
    "Warning": "",
    "Message": "",
    "Status": 0,
    "IdCommand": "7666f8f6-810e-25de-e088-3491667907d3",
    "NumDevice": 1
}
С чем может быть связана проблема?

Audim
Администратор
Сообщения: 2046
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: 104 : Нет связи с принтером чеков

Сообщение Audim » 25 янв 2021, 17:54

С такими вопросами обращайтесь в тех. поддержку kkmserver@gmail.com

Ответить