Штрих-м построчная печать слип чека после прошивки

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
Ответить
yurs89
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 09 окт 2019, 12:07

Штрих-м построчная печать слип чека после прошивки

Сообщение yurs89 » 24 окт 2023, 02:05

Добрый день.

Столкнулись с проблемой на принтере Штрих-М 01ф после обновления 2 касс на последнюю прошивку (Версия ПО: C.3.62507 (28.12.2022)
) все слип чеки стали печатать сильно медленнее(печатается срока, пауза потом опять строка и так далее). Фискальные чеки печатаются плавно(видимо срабатывает настройка в кассе сначала провести чек потом печатать), но увеличилось время с момента отправки чека до начала печати. Такая же проблема с печатью чека после оплаты по терминалу оплаты Сбербанка, и всех отчетов с терминала.

Проблема при подключении через LAN, пробовали подключить через USB, проблемы такой не наблюдается, но данный вариант не очень удобен.

Сравнивали настройки таблиц касс до и после обновления ничего не нашли критичного.

Чтение форума Штрих-м ни к чему не привели пока.

по USB подключение слип чек время выполнения команды 00:00.046876
по Lan - 00:02.062438

Кто-то сталкивался с данной проблемой?

Audim
Администратор
Сообщения: 2410
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Штрих-м построчная печать слип чека после прошивки

Сообщение Audim » 25 окт 2023, 00:18

Сморите настройки сети - чтобы не было петель...
И желательно ККТ и ПК в одном сегменте сети..

asm
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 апр 2024, 01:21

Re: Штрих-м построчная печать слип чека после прошивки

Сообщение asm » 24 апр 2024, 01:27

Добрый день.
Скажите, вам удалось найти причину проблемы? Ситуация такая же как у вас, после прошивке 28.12.2022

duzorg
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 18 сен 2017, 12:02

Re: Штрих-м построчная печать слип чека после прошивки

Сообщение duzorg » 07 май 2024, 13:52

А проблему похоже никак и не решить, если не задолбать Штрих-М. Была где-то новость, что Штрих-М что то поменял в протоколе сетевом и теперь вот так...
У нас такая же проблема. Мы в итоге перешли на USB. Пробовали работать через эмулятор Ethernet to COM
Разные прошивки погоняли, при даунгрейде
29.03.2024 сборка 62614 - проблема сохраняется
01.11.2023 сборка 62553 - проблема сохраняется
28.12.2022 сборка 62507 - проблема сохраняется
27.06.2022 сборка 56328 - проблема уходит
Но проблема в том, что у нас Ритейлы, а они официально не штрихи. Поэтому Штрих на наши заявки в техподдержку посылает в техподдержку ритейла, несмотря на то, что протокол они пишут, а техподдержка ритейлов вообще никак не реагирует.

Если у вас Штриховские кассы попробуйте в техподдержку им написать. Может если побольше заявок накидаем, то они попытаются найти где проблема в протоколе.

asm
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 24 апр 2024, 01:21

Re: Штрих-м построчная печать слип чека после прошивки

Сообщение asm » 17 май 2024, 11:27

Спасибо за ответ и информацию.!
Будем пробовать связать штрих м и разработчиков.
27.06.2022 сборка 56328 - проблема уходит - за это отдельное спасибо. Проверим))

Ответить