Страница 1 из 1

Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 21 авг 2020, 23:02
DPSG
2 устройства подключено к ККМСерверу: Касса АТОЛ 11Ф и Терминал Сбербанка.
При приеме оплату на терминале - оплата успешно проходит, но никаких слипов через кассу не выходит.
В настройках терминала выбирал в параметре "Устройство для печати" и "Любое" и конкретную кассу.
Кассовые чеки печатаются нормально.

Куда копать?

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 22 авг 2020, 17:59
Audim
Если в "Тесте устройств" по эквайрингу запросить отчет - в выходном json-е будет виден тест слипа?

Если нет - звоните в банк и просите включить "выдачу текста слип-чека в электронном виде".

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 22 авг 2020, 19:15
DPSG
Есть, что делать дальше?

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 23 авг 2020, 22:54
Audim
В настройках эквайринга выбрано устройство для печати?

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 24 авг 2020, 23:09
DPSG
В первом же посту написал, что да. Пробовали и конкретную кассу и "Автоматически" - не помогает.

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 25 авг 2020, 04:28
Audim
Пришлите на почту кратко проблему и доступ по тимвьюверу...сотрудник зайдет - посмотрит...

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 28 авг 2020, 02:12
DPSG
Зашли сами, попробовали в тесте и оказалось, что там поле пустое Slip. А клиент нам говорил иначе. Отправили его в банк.

Re: Не печатается автоматом слипы после проведения операции эквайринга

Добавлено: 28 авг 2020, 21:57
Audim
:)