Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Mini web-сервер для печати чеков на фискальных регистраторах из мобильных приложений через HTTP запрос JSON.
AGA
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 19:33

Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение AGA » 01 апр 2020, 19:43

Здравствуйте! Являемся пользователями купленной версии kkmServer. Просьба добавить в сервер возможность отправки оповещений по SMTP-протоколу на заранее заданные электронные адрес(а). Интересует, прежде всего, событие пропадания связи с ФР, т.к. ФРы стоят в серверной и не сразу становится понятно, что они подвисли. Нужно иметь возможность настройки частоты оповещений (иначе одно сообщение может пропасть в потоке), предусмотреть разные события (пропадание связи, ошибка в формате чека, еще что-то - Вам виднее, в т.ч. возможно - информационные). Спасибо!

Audim
Администратор
Сообщения: 2395
Зарегистрирован: 17 мар 2015, 18:36

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение Audim » 01 апр 2020, 20:15

1. kkmserver не мониторит состояние ККТ (т.к. при этом может пострадать другое ПО которое регистрирует чеки)
2 Это задача уже на уровне учетной системы должна быть реализована (которая и знает что-то о пользователях, клиентах и т.д.)

AGA
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 19:33

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение AGA » 01 апр 2020, 20:31

Жаль, что такое удобное решение не будет иметь мониторинга. Потому что включать его или нет - это было бы уже административным вопросом.

plr
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 12:03

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение plr » 02 апр 2020, 00:27

Мы настроили zabbix, который запрашивает статус ККТ, заодно доступность самого kkmserver мониторит.

AGA
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 19:33

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение AGA » 02 апр 2020, 02:19

запрашивает статус ККТ
Как определяете статус ККТ? PIng? port open?
А kkmServer всё-таки умеет общаться с ККТ на уровне протокола ККМ, поэтому у него "ping" был бы более интеллектуальным.

AGA
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 19:33

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение AGA » 02 апр 2020, 11:56

Audim писал(а):
01 апр 2020, 20:15
1. kkmserver не мониторит состояние ККТ (т.к. при этом может пострадать другое ПО которое регистрирует чеки)
Вот, кстати, обсуждение недавнее на эту тему: viewtopic.php?f=2&t=900

И вот что пишет уважаемый Audim здесь: viewtopic.php?p=4805#p4805
Audim писал(а):
19 мар 2020, 16:30
Как правило в ККТ стоят довольно маломощные процы которые не умеют работать многопоточно.

И как правило если на ККТ по IP открыть сразу два соединения (допустим 2 клиента одновременно начали регистрировать чеки) то в ККТ не будет 2 потоков для каждого соединения как на ПК - все команды от 2 клиентов сливаются в один поток и получается каша из команд.
Поэтому наличие мониторинга ККМ в ККМ-сервере - очень нужная и вполне себе логичная вещь. Свободных smtp-библиотек - полно, включить отправку событий при наличии логов - не так уж и сложно. Словом, настойчиво прошу рассмотреть возможность добавления такого функционала - очень нужная вещь!

plr
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 12:03

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение plr » 02 апр 2020, 13:07

Мы настроили POST запрос состояния ККТ (GetDataKKT) через kkmserver - это web scenario. Там же разбор ответа ожидаемого. Триггерами контролируем доступность web-сервиса kkmserver в том числе уменьшение скорости ответа - проблемы с каналом и ошибки контролируем в ответе (GetDataKKT), если ККТ перестала отвечать или отвечает ошибкой.

SMTP в kkmserver лишнее, внешний, независимый мониторинг - это панацея. Я попрошу коллег сделать экспорт настроек из Zabbix по мониторингу kkmserver и выложу.

Аватара пользователя
Вторник
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 16 май 2017, 08:36

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение Вторник » 02 апр 2020, 13:49

Поэтому наличие мониторинга ККМ в ККМ-сервере - очень нужная и вполне себе логичная вещь. Свободных smtp-библиотек - полно
Почта - это не мониторинг ни разу. Мониторинг - это ELK, Graphite, TICK или что-то подобное.

Аватара пользователя
Вторник
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 16 май 2017, 08:36

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение Вторник » 02 апр 2020, 13:52

И вот это http://YOUR_KKM_SERVER:5893/Statistics/ - совершенно бесполезная вещь.

Аватара пользователя
Вторник
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 16 май 2017, 08:36

Re: Оповещения о критически важных событиях на e-mail

Сообщение Вторник » 02 апр 2020, 14:02

Вот, например, картинка из Grafana:

Изображение

Ответить