Приветствую.
Последнее время пользователи портала стали жаловаться на отсутствие инициализации устройств при входе на сайт.
Ситуация выглядит так:
При заходе на страницу сайта пользователь видит сообщение "ККМ/ЧПМ не подключена"
http://joxi.ru/eAOqeeKf09JPmo
Массив KKM собирается в результате выполнения
http://joxi.ru/J2be44Gfj08gm6
но по какой-то причине запрос проваливается в error.
Однако, если выполнить прямой вход в браузере на https://localhost:5893/ и снять x или z отчет, а затем перезагрузить страницу портала, инициализация устройств проходит благополучно.
Ситуация нерегулярна, происходит не у всех пользователей и невсегда.
Есть идеи, с чем может быть связано такое поведение?
И можно ли подключить какое-то логирование(что туда фиксировать, что поможет понять причину происходящего), или возможно просмотреть уже имеющиеся логи. И если возможно, то где?
У пользователей используются разные версии старого ккм-серевера. Настроена служба отложенного запуска при входе в систему. Закономерностей появления ошибки от версии сервера не установлено.
Спасибо за любые идеи
Проблема инициализации устройства
-
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 04 май 2017, 13:50
Re: Проблема инициализации устройства
Так на старом сервере или на новом?
Если новый сервер - Вопрос - в логах остаются ошибки?
Если да то зайдите в такую ошибку в логах и выложите все с той страницы сюда.
ЗЫ: больше ни какое ПО с ККМ не работает?
Если новый сервер - Вопрос - в логах остаются ошибки?
Если да то зайдите в такую ошибку в логах и выложите все с той страницы сюда.
ЗЫ: больше ни какое ПО с ККМ не работает?
-
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 04 май 2017, 13:50
Re: Проблема инициализации устройства
старый сервер
другое ПО не работает с ККМ.
другое ПО не работает с ККМ.
Re: Проблема инициализации устройства
По всей видимости у Вас происходит следующее:
По какой-то причине при инициализации сервера ККТ в этот момент не отвечают.
Как правило причина - еще не прогружены драйвера USB-COM.
А при печати отчетов из страницы сервера происходит переинициализация устройств и ошибки пропаают.
Вам надо перейти на новый сервер (2.х.х.х)
Там есть механизм переинициализации неактивных устройств.
Но там слега другой API. Но Вам так и так на него переходить из за 54-фз.
По какой-то причине при инициализации сервера ККТ в этот момент не отвечают.
Как правило причина - еще не прогружены драйвера USB-COM.
А при печати отчетов из страницы сервера происходит переинициализация устройств и ошибки пропаают.
Вам надо перейти на новый сервер (2.х.х.х)
Там есть механизм переинициализации неактивных устройств.
Но там слега другой API. Но Вам так и так на него переходить из за 54-фз.
-
- Сообщения: 10
- Зарегистрирован: 04 май 2017, 13:50
Re: Проблема инициализации устройства
Спасибо за ответ!
Но новый сервер бета версии. Насколько он проверен в боевых условиях, как много клиентов на данный момент им пользуются? (можно в личку ответить )
У нас очень большой трафик платежей, страшно уронить всех сразу
ЗЫ: возможен ли переход на unitserver без доплаты?
Но новый сервер бета версии. Насколько он проверен в боевых условиях, как много клиентов на данный момент им пользуются? (можно в личку ответить )
У нас очень большой трафик платежей, страшно уронить всех сразу
ЗЫ: возможен ли переход на unitserver без доплаты?
Re: Проблема инициализации устройства
Вот ведь... Давно не бета.. Забыл эту пометку снять...Сниму сейчасНо новый сервер бета версии.
Насколько он проверен в боевых условиях, как много клиентов на данный момент им пользуются?
У нас очень большой трафик платежей, страшно уронить всех сразу
Клиентов на новом kkm/unit сервере больше 1000. На kkmfactory есть клиенты с 300 ККТ на одном сервере.
Новый сервер намного более стабилен и вылизан чем старый.