Страница 1 из 1

Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 01 мар 2017, 17:02
t800
Добрый день!

Подскажите пожалуйста.
Хотели сделать возврат (корректировку) продажи.

Получили следующую ошибку:
{ "CheckNumber": 55, "SessionNumber": 10, "URL": "", "Command": "RegisterCheck", "Error": "Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )", "Status": 2, "IdCommand": "bdb8ea16-3de9-9ec7-7c6e-bfbd948e0434", "NumDevice": 1 }
Данные из логов:

Код: Выделить всё

Ошибки выполнения команд:

№	Дата	Тип	Модель	Заводской №	ИНН	Команда
22	3/1/2017 1:47:00 PM	KkmStrihM	ШТРИХ-МИНИ-01Ф	0287480001004239	5752203694	RegisterCheck
Текст команды:
IdType: KkmStrihM, IdModel: 7 
{"Command":"RegisterCheck","NumDevice":0,"InnKkm":"","Timeout":30,"IdCommand":"bdb8ea16-3de9-9ec7-7c6e-bfbd948e0434","IsFiscalCheck":true,"TypeCheck":1,"CancelOpenedCheck":true,"NotPrint":false,"CashierName":"Марина Викторовна Ноздрина","TaxVariant":"2","CheckStrings":[{"PrintText":{"Text":"Сторно по заказу #68264"}}],"Cash":0,"CashLessType1":390,"CashLessType2":0,"CashLessType3":0}
Текст ошибки:
Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )
Низкоуровневые команды:

COM порт открыт.
< 05
> 15
< 02-05-10-1E-00-00-00-0B
> 06-02-10-10-00-1E-B2-02-02-00-00-9F-F8-00-00-00-75-08-00-B6
< 06-05
> 15
< 02-05-11-1E-00-00-00-0A
> 06-02-30-11-00-1E-43-31-4A-86-0D-01-11-01-37-00-B2-02-02-00-00-4E-41-00-00-01-01-10-01-03-11-0D-2F-15-00-8F-10-00-00-09-00-00-00-00-00-AE-A9-DB-56-01-00-3E
< 06-05
> 15
< 02-06-1B-1E-00-00-00-98-9B
> 06-02-05-1B-00-1E-37-00-37
< 06-05
> 15
< 02-06-FF-40-1E-00-00-00-A7
> 06-02-08-FF-40-00-01-0A-00-0E-00-B2
< 06-05
> 15
< 02-06-1B-1E-00-00-00-98-9B
> 06-02-05-1B-00-1E-37-00-37
< 06-05
> 15
< 02-07-2E-1E-00-00-00-02-02-37
> 06-02-2E-2E-00-D0-C5-CA-C2-C8-C7-C8-D2-DB-20-CA-C0-D1-D1-C8-D0-CE-C2-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-01-40-00-00-AC
< 06-05
> 15
< 02-49-1E-1E-00-00-00-02-1E-00-02-CC-E0-F0-E8-ED-E0-20-C2-E8-EA-F2-EE-F0-EE-E2-ED-E0-20-CD-EE-E7-E4-F0-E8-ED-E0-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-76
> 06-02-02-1E-00-1C
< 06-05
> 15
< 02-07-2E-1E-00-00-00-12-05-20
> 06-02-2E-2E-00-54-41-58-20-53-59-53-54-45-4D-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-01-00-FF-96
< 06-05
> 15
< 02-0A-1E-1E-00-00-00-12-01-00-05-04-18
> 06-02-02-1E-00-1C
< 06-05
> 15
< 02-06-8D-1E-00-00-00-02-97
> 06-02-03-8D-00-1E-90
< 06-05
> 15
< 02-39-2F-1E-00-00-00-02-01-D1-F2-EE-F0-ED-EE-20-EF-EE-20-E7-E0-EA-E0-E7-F3-20-23-36-38-32-36-34-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-30
> 06-02-03-2F-00-1E-32
< 06-05
> 15
< 02-47-85-1E-00-00-00-00-00-00-00-00-58-98-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-1C
> 06-02-02-85-8E-09
< 06-05
> 15
< 02-05-88-1E-00-00-00-93
> 06-02-03-88-00-1E-95
< 06
COM порт закрыт.
В чем может быть причина?

Заранее благодарю!

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 02 мар 2017, 22:32
t800
Извините за беспокойство, но проблема все еще актуальная :?
Спасибо!

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 03 мар 2017, 20:12
Audim
У вас нет ни одной фискальной строки с товаром!!
Такой чек ни пройдет ни когда.

А какую задачу Вы пытались решить такими данными?

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 03 мар 2017, 21:06
t800
А какую задачу Вы пытались решить такими данными?
Пытались сделать отмену продажи.

Вообще конкретно в этом случае, мы пробили чек как "безнал", но по факту, расплатились с нами наличными и поэтому хотели вернуть то, что пробили ранее по "безналу" и пробить как "наличными".

Но вообще вопрос связан даже с тем, что как осуществлять отмену продажи. Бывает возврат.

К сожалению, http://kkmserver.ru/ сейчас не отвечает (не работает), хотел посмотреть там пример из документации, по которой и делал операцию.

Как заработает, я дополню сообщение.
Спасибо!

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 03 мар 2017, 22:04
Audim
Для регистрации чека возврата нужно сделать все тоже самое что и при продаже, только тип чека другой, и оплата(выплата денег) только налом.
И обязательно надо указать какой товар, сколько и по какой цене возвращаете. Т.е все как при продаже, только тип чека другой!

Да, мой сайт лежит, провайдер гаденыш не отзывается.

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 04 мар 2017, 21:34
t800
Хотел тогда, если можно, задать вопрос по терминологии:
Что такое чек-коррекции?
У вас там написано, что:
// В сторно только не фискальные строки и ШК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я подумал, что просто сумму в итого передаем без указания позиций и все.

Второй вопрос:
А можно ли сделать "возврат" но по безнальной операции?
Т.е. кассир ошибся и пробил чек как "оплата по карте", но нужен был другой способ оплаты.
Или как следует поступить в таком случае?

Спасибо!

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 04 мар 2017, 21:41
Audim
Чек коррекции это типы:
2 – корректировка продажи
12 - корректировка покупки
Чек корректировки делается на основании предписания налоговой или по спец. указанию бухгалтера при выявлении ошибок учета.
В чеках коррекции не надо указывать фискальные строки.

Но у Вас в чеке тип 1 - это банальный возврат.
В таком чеке должны быть фискальные строки.
Кстати сейчас чек возврата можно делать в любой момент а не как раньше только в ту-же смену.

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 04 мар 2017, 21:55
t800
Но, должен заметить, я при тестировании ставил unit сервер, который разрешал такую операцию проводить.

Понял, тогда при возврате все деалю тоже самое, но с другим типом.
Но можно ли сделать возврат по безналу?

Еще раз спасибо!

Re: Не удалось закрыть чек ( 142-ККТ: Нулевой итог чека )

Добавлено: 04 мар 2017, 22:17
Audim
Но можно ли сделать возврат по безналу?
Зависит от ККТ. На новых проходит.