Страница 1 из 2
21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 23 май 2017, 02:32
sokolovas
После закрытия смен что-то видимо пошло не так. Теперь при попытке любого действия с кассой выдается ошибка:
"Не обработанная ошибка команды: Не выполнен выход из режима ( 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты ), Message: Индекс находился вне границ массива.
в KkmFactory.Atol.GetDataKKT(DataCommand DataCommand, RezultCommand)
в KkmFactory.Unit.ExecuteCommand(DataCommand DataCommand, RezultCommand RezultCommand)"
Не подскажете как поправить?
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 23 май 2017, 16:30
Audim
Надо через ДТО (драйвера торгового оборудования) заново ввести дату в ККТ
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 23 май 2017, 16:37
sokolovas
Ночью уже сделали. А почему такая проблема возникает?
Нельзя дату вводить из kkmserver?
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 23 май 2017, 19:11
Audim
Если ввод даты остался по какой-то причине не завершенным то ККТ переходит в статус ожидания завершения ввода даты и не отвечает на другие команды.
А какая ККТ?
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 23 май 2017, 19:12
sokolovas
АТОЛ 30Ф
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 23 май 2017, 20:21
Audim
Подумаю как сделать....
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 24 май 2017, 19:28
Audim
В следующем обновлении будет обход этой ошибки.
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 27 май 2017, 01:49
sokolovas
Сегодня при закрытии смены кончилась бумага. При этом закрытие смены ошибку не выдавало.
При попытке открыть смену выходило " (Не выполнен вход в режим ( 26 : Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен. ))"
Когда попробовал открыть смену через драйвер АТОЛ, то сразу выдало ошибку "Нет бумаги". Ситуация аналогичная сразу на двух кассах. Раньше была ошибка в ккмсервере об окончании бумаги. Сейчас что-то изменилось?
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 27 май 2017, 03:19
Audim
Штрих? Тогда надо просто вставить бумагу нажать на кнопку (она там единственная) - аппарат выплюнет на бумагу все что у него там накопилось и продолжит работу.
Re: 21 : ККТ заблокирована в режиме ввода даты
Добавлено: 27 май 2017, 03:20
sokolovas
Атол 30ф